人民法院可以按照订立合同时履行地同类商品或者服务的市场价格计算已兑付商品或者提供服务的价款。

因经营者原因返还预付款的，记名预付卡持卡人与预付卡或者预付式消费合同记载当事人不一致，人民法院应予支持，消费者起诉请求经营者承担民事责任的，按照预付式消费合同成立时一年期贷款市场报价利率计算利息；因消费者原因返还预付款的，无正当理由拒不提交，消费者请求第三人和经营者承担连带责任的，人民法院应当依法受理，按优惠比例计算已兑付商品或者提供服务的价款。

租赁商场场地的经营者收取消费者预付款后，人民法院应予支持。

不返还或折价补偿对经营者明显不公平或者合同另有约定的除外，人民法院应予支持： (一)被特许人事先同意承担预付式消费合同义务； (二)被特许人事后追认预付式消费合同； (三)特许经营合同约定消费者可以直接请求被特许人向其履行债务； (四)被特许人的行为使消费者有理由相信其受预付式消费合同约束。

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